【那須塩原市】市役所本庁舎にDXの波！受付案内に人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」が導入されました。

2022年2月1日（火）より那須塩原市役所に人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」の導入が開始されました。那須塩原市役所を利用する市民の皆さんを「AIさくらさん」がサポートします。

現在、日本国内の自治体・官公庁職員の人手不足は深刻な状況といわれています。那須塩原市でも少ない人数で多岐にわたる業務を担うことが多い状態にあるそうです。

そこで、那須塩原市では人手不足の解消と業務効率化を図るため、「DX（デジタルトランスフォーメーション）」を進めています。

「DX（デジタルトランスフォーメーション）」の取り組みの一環として、市役所庁内の案内役としてAIさくらさんが導入されることになりました。

AIさくらさんの設置場所・稼働時間

＜設置場所＞
本庁舎 1階　正面玄関カウンター前

＜稼働時間＞
市役所の開庁時間：月曜日～金曜日
午前8時30分～午後5時15分
※但し、祝・休日を除く

那須原市役所でAIさくらさんが対応する業務

AIさくらさんは市民の皆様に安心してご利用いただけるよう、非接触対応、音声認識により対面不要で那須塩原市庁舎内をご案内。

また、非接触型デジタルサイネージ「AIさくらさん」は、多言語［日本語、英語、中国語（繁・簡）、韓国語］にも対応し、那須塩原市に在住の外国人の方々への案内も行います。

「AIさくらさん」が導入されている那須塩原市役所本庁舎はこちらです。

・プレスリリース